Klachtenregeling
Sinds 1 augustus 1998 is de zogenaamde Kwaliteitswet voor het onderwijs van toepassing. Een onderdeel daarvan is het algemeen klachtrecht. Overal waar mensen samenwerken kan iets fout gaan. Ook op een school. Soms is dat onopzettelijk, soms opzettelijk. Degenen die zich het slachtoffer voelen van gedragingen of beslissingen van anderen kunnen dat als een klacht beschouwen.
In de klachtenregeling wordt onderscheid gemaakt tussen klachten over machtsmisbruik en “overige
klachten”.
Conexus (ons schoolbestuur) heeft zich aangesloten bij de Landelijke Klachtencommissie voor het
openbaar en het algemeen toegankelijk onderwijs (LKC).
Indien u een klacht heeft kunt u altijd terecht bij de directeur of (schriftelijk) bij het schoolbestuur van Conexus. U stelt daarmee de school of het bestuur in staat om iets met uw klacht te doen. Dit is meestal de snelste weg naar een oplossing.
Daarnaast kunt u met een klacht terecht bij een onafhankelijke, landelijke klachtencommissie. Of indien u van mening bent dat uw klacht niet naar behoren is afgedaan.
Een klacht of beroep kan alleen schriftelijk ingediend worden bij:
Stichting Onderwijsgeschillen
Postbus 85191
3508 AD Utrecht
Ook kunnen vragen telefonisch beantwoord worden: 030-2809590. Voor meer info: www.onderwijsgeschillen.nl
Onder machtsmisbruik verstaan we seksuele intimidatie, discriminatie, agressie, geweld, pesten. Soms is er sprake van ernstige klachten over een vorm van machtsmisbruik. Het is belangrijk om deze klachten niet binnen de school af te handelen, maar daarvoor onafhankelijke, externe deskundigen in te schakelen. De klachtenregeling van de Landelijke Klachtencommissie voor het openbaar en het algemeen toegankelijk onderwijs voorziet hierin.
Binnen de school kunt u een beroep doen op de interne contactpersoon, dhr. Nanne Nauta.
Buiten de school kunt u een beroep doen op de externe vertrouwenspersoon vanuit Conexus, dhr. Pieter-Jan Landsheer.
Dhr. Pieter-Jan Landsheer
p/a NIM maatschappelijk werk
Postbus 6841
6503 GH Nijmegen
024-3232751